Nesedí? - Nevadí!

Služba Nesedí? – Nevadí!

Velmi nám záleží na Vaší spokojenosti a důvěry k nám si vážíme. Proto jsme zdarma zavedli další nadstandardní službu pro naše registrované zákazníky, která usnadní případnou výměnu nepoužitého zboží v prodloužené 30denní lhůtě. Při výměně zboží nebudete mít žádné starosti se zbytečným chozením na poštu. My se o vše postaráme!

Výměna zakoupeného zboží

Stalo se, že jste si objednali a přišlo Vám zboží, které není úplně podle Vašich představ, zvolili jste špatnou velikost, nebo s ním nejste spokojeni? Velmi nás to mrzí, a věřte, že jsme udělali maximum, aby jste byli s nákupem spokojeni. Maximum uděláme i v případě výměny.

Proto jsme pro naše registrované zákazníky zavedli novou nadstandardní službu, která usnadní případnou výměnu nepoužitého zboží v prodloužené 30denní lhůtě. Navíc nebudete mít žádné starosti s posíláním, vypisováním štítků a zbytečným chozením na poštu.

Stačí zabalený balíček odnést na výdejní místo společnosti PPL nebo do AlzaBoxu (nevztahuje se na objednávky kol a lyží!),

Pro formulář k vrácení stačí kliknout ZDE a vyplnit údaje. Jako naši registrovaní zákazníci máte tuto službu zcela ZDARMA – platíte pouze poštovné (popřípadě dobírku) od nás k Vám.

V případě, že potřebujete poradit s výběrem zboží nebo správné velikosti, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poradíme na tel. 731 557 867 nebo na e-mailu info@nevix.cz.

Podmínky výměny zboží

Zboží nesmí být použito.
Zboží musí být kompletní včetně příslušenství, návodu, visaček atd.
!!! POZOR NA DOMÁCÍ MAZLÍČKY !!!
Zboží nesmí být poškozeno, včetně krabice nebo originálního obalu. Bohužel se zničeným, roztrženým pytlíkem nebo obalem nemůžeme Vaše zboží vyměnit.
Společně se zbožím prosím zašlete doklad, fakturu, záruční list a vyplněný formulář.

Jak při výměně nebo vrácení zboží v zákonné lhůtě postupovat

Na vrácení zboží jako soukromá osoba (tedy nikoliv na firmu) máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. U firem vzájemnou dohodou.
Vyplňte formulář výměny zboží.
Zboží společně s fakturou a formulářem výměny/vrácení zabalte do úhledného balíčku a nadepište zpáteční adresou provozovny:

Nevix cyklosport Golovinova 1340
432 01 Kadaň

Pokud budete chtít zvolit jiný postup, stačí balíček odnést na výdejní místo společnost PPL nebo do AlzaBoxu (!!! nevztahuje se na objednávky kol a lyží !!!), pro formulář k vrácení stačí kliknout ZDE a vyplňte údaje pro vrácení.
POZOR, NELZE VRACET BALÍČKY DO Z-BOXU NEBO ALZABOXU CHS/PPL BEZ VYGENEROVANÉHO KÓDU!

O zbytek se postaráme my. :-)

Jak postupovat při reklamaci

Vyplňte reklamační protokol a zboží pošlete na adresu:

Nevix cyklosport Golovinova 1340
432 01 Kadaň